TOYOTA C-HR

"Rien à redire de négatif sur le service après vente de ma concession que je fréquente depuis plus de 30 ans . Les commentaires des gens me font sourire au sujet de l'achat d'un véhicule car, dans n'importe quelle concession de marques différentes, l'achat d'un véhicule se passe rarement mal , car les commerciaux sont formés pour aller dans le sens du client ( ne pas le contrarier par exemple) ,et sont courtois en général. Le plus important pour moi est l'après vente. A ce sujet, étant maintenant en retraite et, suite à cela, mes véhicules ne roulants plus autant qu'auparavant, je ne suis plus d'accord sur les montants très onéreux des forfaits d'entretien, basés sur l'année des véhicules et non plus sur leurs kilométrages. Cela oblige le client à payer des changements de pièces diverses prévues pour durer 15000 km par exemple et qui sont remplacées d'office même si le véhicule n'a fait que 2000 km dans l'année. Et je ne parle pas du temps consacré à l'entretien par rapport au montant du forfait ( j'ai des connaissances mécaniques et je sais plus ou moins combien de temps il faut pour effectuer telle ou telle chose) . Si on décortique un forfait de 529€ pour faire vidange+ chgt liquide de refroidissement+ chgt liquide de frein cela donne ceci: sans le liquide de freins= 329€ - sans liquide de frein ni liquide de refroidissement ( vidange seule= 129€ ) .Faites le calcul !.Par exemple 200 € pour chgt liquide de refroidissement. A ce prix là, je vais le faire en centre auto au prix donné de 79€ . Je veux bien payer pour des choses justifiées mais là , pour moi, ce n'est plus le cas. S'il faut que l'argent rentre dans la concession , moi, c'est le contraire pour mon porte monnaie et encore plus quand je considère que c'est abusif."

"J’ai récemment eu l’opportunité de me rendre chez Toyota à Longwy, et je suis absolument ravi de l’accueil que j’ai reçu. Dès mon arrivée, l’équipe de vente m’a accueilli chaleureusement avec un sourire, ce qui a rendu mon expérience très agréable. Le vendeur qui m’a pris en charge était très professionnel, à l’écoute de mes besoins, et m’a parfaitement guidé dans le choix du véhicule qui correspondait à mes attentes. Il a pris le temps de m’expliquer en détail les différentes options, sans jamais me pousser à prendre une décision hâtive. J’ai apprécié la transparence des informations et la clarté des explications, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. De plus, le processus d’achat a été rapide et sans accroc, avec une excellente prise en charge des démarches administratives. L’ambiance de la concession est agréable, et le personnel est vraiment compétent. Je recommande vivement cette concession Toyota à Longwy Bas à tous ceux qui cherchent un service irréprochable et une expérience d’achat fluide. Je reviendrai sans hésiter pour mes futures acquisitions. Un grand merci à toute l’équipe ! Un grand merci à Mr Di Gregorio et à Rémy LECOANET."

"Je tiens à déposer cet avis car je remercie vivement Monsieur Bonato pour son sérieux son professionnalisme et sa réactivité. Il nous a trouvé une solution pour l échange de notre vehicule. Livraison du véhicule dans le délai et rien à redire. Merci continuez comme cela. Je n en ferai pas de même concernant Toyota France en ce qui concerne notre dossier en cours depuis juillet toujours pas de réponse. Le désagrément et les allers et retours à la concession nous ont valu du temps et de l argent. Pourtant le dossier a été monté photos du défaut de peinture à l appui capot et toit. La concession de Longwy a fait son travail. Du fait que nous ne voulions pas garder un vehicule neuf de 3000km avec des défauts de ce genre.Un dédommagement ainsi qu un courrier aurait été apprécié de la part de Toyota France. Ne désespérons pas ! Merci encore Monsieur Bonato"